Regulamin sklepu zalmirawarszawa

Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego zalmirawarszawa, dostępnego pod adresem zalmirawarszawa.com („Sklep”), oraz zasady składania i realizacji zamówień.
2. Sprzedawcą jest zalmirawarszawa („Sprzedawca”). Kontakt: e-mail zalmira@gmail.com, tel. +48 781 964 989.
3. Klientem jest każda osoba, która składa zamówienie w Sklepie. Konsumentem jest klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje.
5. Sklep prowadzony jest na platformie Shopify.

2. Zamówienia

1. Informacje o produktach w Sklepie, w tym ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, rozmiar i kolor, dodaje go do koszyka, podaje dane do dostawy i wybiera metodę płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić błędy we wprowadzonych danych.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli produkt jest niedostępny lub dane Klienta są niepełne albo budzą uzasadnione wątpliwości. W takim przypadku Klient otrzyma pełny zwrot płatności.

3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
2. Cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest ostateczna. Promocje i rabaty, w tym oferta „kup 1, druga gratis”, obowiązują w okresie i na zasadach wskazanych na stronie produktu.
3. Ewentualne koszty dostawy są widoczne w koszyku i przy płatności, przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
4. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności dostępni w procesie zamówienia. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
5. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa

1. Sklep realizuje dostawę na terytorium Polski.
2. Zamówienia są zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostawa trwa zazwyczaj 2–5 dni roboczych od nadania przesyłki. Podane terminy są orientacyjne.
3. Dostawa jest bezpłatna, o ile na stronie produktu lub w koszyku nie wskazano inaczej.
4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o wysyłce.
5. Klient będący konsumentem powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W razie widocznego uszkodzenia należy spisać protokół szkody i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia odebrania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Dodatkowo Sprzedawca oferuje wszystkim Klientom 90-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, liczoną od dnia odebrania przesyłki. Gwarancja ta nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia lub gwarancji zwrotu pieniędzy, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres zalmira@gmail.com, podając numer zamówienia. Można skorzystać z formularza odstąpienia (jego użycie nie jest obowiązkowe).
4. W odpowiedzi Sprzedawca poda adres, na który należy odesłać towar. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym i niezniszczonym. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
6. Sprzedawca zwróci płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
7. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, o ile Sprzedawca nie zadecyduje inaczej.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, np. w odniesieniu do towarów higienicznych po otwarciu opakowania, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu i nie można ich zwrócić ze względów higienicznych.

6. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres zalmira@gmail.com. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i, jeśli to możliwe, zdjęcia towaru.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.
4. Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru albo, na zasadach ustawowych, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

7. Pozasadowe rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej (uokik.gov.pl). Informacje o postępowaniach polubownych dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

9. Odpowiedzialność i własność intelektualna

1. Wszystkie treści Sklepu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i logo, są chronione prawem. Kopiowanie i wykorzystywanie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i zdjęcia produktów były dokładne. Kolory na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych.
3. Opisy produktów, w tym opisy działania wyrobów odzieżowych, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wobec konsumentów zachowują moc bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Pytania dotyczące Regulaminu: zalmira@gmail.com, tel. +48 781 964 989.